以下为近期版面问题汇总，希望大家能够先看这里。看这里有没有您的关注的问题。

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问： 转重庆清关后，汇通到不了的地方怎么办
答： 在8月15到9月15发货的之间，汇通到不了的地方，我们会联系清关公司使用其他快递。改用其他快递派送的费用，由我公司承担，如果汇通已经进入到了最后一个派送环节，需要客户自取，也请客户尽快自取，避免延误，如果到了最后一个环节，汇通需要转其他快递，从而产生费用，需要客户自付，请客户尽快自付，付费后，请尽快联系您的客服，我公司会报销费用。

2 问：我收到的货物不是我自己的货物，怎么办
答：我们强烈建议，您收货当场就立刻核对是否是自己的货物，（您可以先签收，在快递人员没走之前，或者请求快递人员耽误1分钟，立刻验货，），如果您认为收到的不是您的货物，请立即退回给派送人员，派送人员会原路返回重庆，由清关公司人员协助处理。如果您知道了不是您的货物，又拒绝退回货物，我公司只能按照您已经正常签收货物无法再次跟踪处理。
3 问：重庆渠道时效如何
答：由于重庆为中国内陆城市，因此从美国没有直飞重庆的货机，需要转机，目前与航空公司沟通的结果是，从我公司送往机场后，需要5~7工作日才能到达重庆机场，也就是说本周发货，下周才有可能到达国内机场，时效比其他口岸会降低。但是还算稳定。我公司正在积极的联系航空公司，寻求最优和最快路线。
4 问：身份证审核时间
答：我公司审核身份证人员在国内，中国上班时间1个工作日就可以审核完毕。非工作日，需要等待工作日才能审核，无论如何请您尽快提交身份审核，我公司会安排人员尽快审核。
5 问：新渠道新单号900单号的查询方式
答：8月内可能暂时无查询方式，我公司正在与清关公司联系，看如何能尽快开始查询
6 问：合箱，分箱免费的么？
答：合箱，分箱都是免费的，合箱暂时限制2合1，分箱不限制7 问：重庆渠道被税几率如何
答：新渠道，税率一般般，正常征税正常放行。
7 问：重庆口岸被税几率如何 答：重庆口岸按照快件清关，被税与否，是您的货物价值决定的。最终是由海关审核决定。 电子，包，化妆品，首饰，表 如果被税很正常 到哪里都一样还有特大个头的 不能装进袋子单独放在外面一件的，走到哪里都会被注意的，这种，也没办法的，但是都是正常的其余的 在我们打包范围内要求的 被税了。你交多少税，我贴多少钱给你！！
新的打包要求为 衣服鞋子控制在5磅以内。5磅以内在8月15与9月15之间如果被税，由客户交税，但是我们会返还相同运费给客户。
8 问：重庆口岸被税有没有税单
答：重庆口岸被税有电子通知单或者实际缴税单放在货物里。由派件公司决定怎么处理
9 问：合箱超过5天没有出运单的是正常的么
由于身份验证的问题，如果合箱指令没有生成运单，请取消合箱指令，然后重新提交